Veel gestelde vragen

Webklik Opzeggen

Om uw Webklik abonnement (Pakket 1, Pakket 2 en Pakket 3) op te zeggen dient u in te loggen in de WordPress Admin van uw website.

Vervolgens kiest u links in het menu de optie “Abonnement opzeggen”

Let er op dat u dit minimaal 1 maand voor het verstrijken van het jaarlijkse termijn doet. Anders zal de domeinnaam voor nog 1 jaar worden verlengd.

Opzeggen is alleen via deze manier mogelijk, opzeggingen per email of telefoon kunnen we niet in behandeling nemen.

Geen WordPress Lite abonnement?

Bent u klant bij onze nieuwe webbuilder, of heeft u een volledige eigen WordPress installatie met Premium, Superior of Business abonnement? In dat geval kunt u hier meer informatie vinden over de opzegprocedure. https://servicedesk.webklik.nl/domeinnaam-hosting/opzeggen-bij-webklik/

Telefonisch opzeggen is niet mogelijk

Webklik accepteert telefonisch of per email geen opzeggingen. U dient uw opzegging altijd zelf online door te voeren.

Bevestiging van uw opzegging

Webklik stuurt u altijd na ontvangst van uw opzegging per e-mail een bevestiging van deze opzegging. In deze bevestiging staat de datum tot wanneer uw abonnement actief zal blijven. Tevens sturen wij u een authorisatie code waarmee u uw domeinnaam kunt verhuizen naar een nieuwe provider.

Wachtwoord beveiligde pagina instellen

In tegenstelling tot de oude webbuilder is het nu mogelijk om per pagina een afzonderlijk wachtwoord in te stellen. Bij de oude webbuilder was het wachtwoord altijd gelijk voor alle beveiligde pagina’s.

U dient zelf nog even de wachtwoorden aan te passen, we hebben voor alle beveiligde pagina’s nu een standaard wachtwoord gegenereerd. Dit kunt u zelf wijzigen door de pagina te bewerken. In de afbeelding hieronder kunt u zien waar dit wachtwoord kunt wijzigen of instellen.

 

Hoe maak ik een fotoalbum?

Maak eerst een nieuw Gallery aan onder “Fotoalbum”

Selecteer vervolgens de afbeeldingen die u wilt plaatsen in het album

Geef de Gallery een naam en klik op Updaten

Kopieer de Shortcode van de zojuist aangemaakte Gallery

Plaats deze code op een nieuwe of bestaande pagina en publiceer de pagina

 

Hoe kan ik HTML code plaatsen

Bij het bewerken van een pagina is het mogelijk om onder “Extra” en dan “Broncode” zelf eigen HTML codes op een pagina te plaatsen.

Klik na het plaatsten op “OK” op de wijziging toe te voegen.

En als laatste stap moet de pagina zelf opnieuw worden gepubliceerd.

 

Hoe kan ik inloggen?

Om uw website te bewerken kunt u inloggen met het door u ingestelde wachtwoord en uw emailadres.

De locatie om in te loggen is nu te vinden door /wp-admin/ achter uw domeinnaam te zetten.

Is uw domeinnaam bijvoorbeeld:
http://www.ditismijndomein.nl

Dan kunt u de admin nu vinden op:
http://www.ditismijndomein.nl/wp-admin/

U kunt daar inloggen met de logingegevens van de tijdelijke website die u zelf eerder heeft ingesteld.

Hoe kan ik formulieren aanmaken

We hebben inmiddels alle bestaande formulieren zo goed als het mogelijk was overgezet naar de WordPress websites.

U kunt deze zelf bekijken onder het menu item “Formulieren” .

  1. Klik hier om een nieuw formulier aan te maken
  2. Klik hier om de velden van een bestaand formulier te bewerken
  3. Klik hier om de meldingen die een bezoeker te zien krijgt te bewerken
  4. Klik hier om de algemene instellingen van het formulier te bewerken
  5. Hier kunt u de e-mail notificatie die verzonden wordt na een ingevuld formulier bewerken
  6. Hier kunt u de formulieren die zijn verzonden zien (hiervoor moet wel onder Instellingen de optie “Formulierverzendingen opslaan?” op JA staan.

Formulier op uw website plaatsen

Kopieer de Shortcode van het formulier dat u wilt plaatsen

Plak deze code vervolgens op een pagina waar u het formulier wilt tonen:

Inhoud van het ingevulde formulier in de e-mail notificatie zetten

U kunt de velden van uw formulier kopiëren en plakken in het bericht dat verzonden wordt als een bezoeker een formulier verzonden heeft.

Zie hieronder hoe u dit kunt doen, kopiëren doet u met CTRL-C / CTRL-V in windows of ⌘-c / ⌘-V in macOS.

Na het maken van de wijzingen dient u onderaan de pagina natuurlijk op “Wijzigingen opslaan” te klikken

Emails naar @kpnmail.nl komen niet aan

Het lijkt erop dat e-mails met een wachtwoord reset link die door ons naar een @kpnmail.nl e-mailadres worden gestuurd niet (direct) worden ontvangen. In sommige gevallen duurt het enige uren voordat e-mail daadwerkelijk aankomt.

Dit probleem lijkt te worden veroorzaakt door een spamfilter bij kpnmail.nl hierop hebben we helaas geen invloed. Als u 12 uur na het aanvragen nog geen e-mail heeft ontvangen kunt u contact met ons opnemen. We proberen dan een andere oplossing te zoeken.

Ik mis enkele foto’s op mijn website

In enkele beperkte gevallen zijn foto’s niet overgenomen van de oude webbuilder. Dit kan zijn bij niet ondersteunde bestandsformaten of als er speciale tekens in de bestandsnamen stonden. In dit geval dient u zelf de betroffen bestanden te downloaden van uw oude website en deze op uw nieuwe WordPress website aan te passen. 

De links op mijn WordPress website verwijzen nog naar mijn bestaande webklik website, moet ik deze aanpassen?

Nee, alle links die u zelf op uw website heeft geplaatst naar bepaalde pagina’s op uw website verwijzen nu inderdaad naar uw bestaande domeinnaam. Op 1 juni zullen deze dan automatisch naar de juiste pagina op uw nieuwe WordPress website verwijzen. Dan is het wel belangrijk dat u de permalinks op uw WordPress website niet aanpast. Alleen zo zullen de oude links blijven functioneren!