Het lijkt erop dat e-mails met een wachtwoord reset link die door ons naar een @kpnmail.nl e-mailadres worden gestuurd niet (direct) worden ontvangen. In sommige gevallen duurt het enige uren voordat e-mail daadwerkelijk aankomt.
Dit probleem lijkt te worden veroorzaakt door een spamfilter bij kpnmail.nl hierop hebben we helaas geen invloed. Als u 12 uur na het aanvragen nog geen e-mail heeft ontvangen kunt u contact met ons opnemen. We proberen dan een andere oplossing te zoeken.